2017-08-22
头部时尚服装企业如何抓住新时代消费者?秒速

  近几年美国涌出了许多时尚电商品牌,如大部分时尚电商是像ShopBop这样的设计师品牌的直销网站,也有ASOS、BooHoo这样专注于快时尚的电商品牌,还有像Polyvore这样通过网络社区内容导购的平台。但像Syte.ai这样将图像识别技术,机器学习技术与时尚结合的电商目前并不多见。

  经过数年的低迷期,时尚产业终于在2017年迎来复苏性增长,2018年又将在动荡中产生哪些新机会?在麦肯锡和BoF(The Business of Fashion)发布的2018年时尚产业报告中,秒速赛车平台这些现象及趋势值得我们关注。

  随着信息获取和购物方式的便捷,消费者对品牌的忠诚度越来越低,尤其是千禧一代,三分之二的人表示如果能享受 30% 或以上的折扣,愿意更换品牌。一方面他们对价格非常敏感,另一方面他们也会根据公司的做法/使命是否与自己的价值观相一致,做出更多的购买决定。这一代消费者对公司能够提供什么有更高的期望:比如便利性、质量、价值取向、新鲜度和价格。

头部时尚服装企业如何抓住新时代消费者?秒速赛车

头部时尚服装企业如何抓住新时代消费者?秒速赛车

  东南亚的消费者平均每天上网约 8 小时,其中花在社交媒体上的时间超过 3 小时。除了社交聊天,还带动了社交购物。另据埃森哲发布的《95后消费者调研》显示,约三分之一的95后青睐更丰富的社交平台,比如直播类、视频类平台。有高达 70% 的95后表示愿意使用社交媒体购物。

  在埃森哲的研究报告中,同样显示95 后甚至比千禧一代更看重配送速度。他们会因为配送时间模糊不清而取消网购订单,他们会计算配送时间,他们也更愿意为快递支付额外的费用,如果零售商能提供预约配送时间这一服务,95后会更乐于选择该商家。

头部时尚服装企业如何抓住新时代消费者?秒速赛车

  但无论消费渠道如何,消费者都期待始终如一的品牌经验。电子商务公司,从亚马逊到 Zappos、阿里巴巴、net-a-porter 都在继续提高门槛,尤其是对那些渴望给用户提供更优质的体验的时尚公司来说。Farfetch 和 Gucci 合作,让用户可以享受网上购物,并且在 90 分钟或更短的时间内的送货上门。

头部时尚服装企业如何抓住新时代消费者?秒速赛车